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Domande e Risposte sull'Agenda |
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D: Ho provato a inserire una scadenza composta in più pratiche ma ho notato che prende solo la principale e non le altre. Potrebbe essere un mio errore?
R: Non si possono utilizzare le procedure composte per più pratiche.
D: Non riesco a sincronizzare i dati con Outlook. Preciso di seguire questi percorsi: strumenti /sincronizzazione con Outlook / connetti a Outlook. Alla fine delle operazioni seleziono aggiorna Outlook da Alex Pro e appare il seguente messaggio: "Trasferite 1 registrazioni in Outlook". Passo quindi a Outlook, dove non trovo le udienze presenti in Alex Pro. Dove sbaglio?
R: Le scadenze trasferite a Outlook sono quelle assegnate al nome utilizzato per entrare in AlexPro (La prima maschera di autenticazione utente). Le scadenze non assegnate a questo nome non vengono trasferite. D: Perché AlexPro nella scheda generale non indica il prossimo intervento ma quello successivo.
R: AlexPro prevede una sola data futura. Perciò se ce ne sono più di una, AlexPro memorizza la data più alta. D: Ho provato a sincronizzare l'agenda di Outlook con AlexPro ma prima del termine dell'aggiornamento il programma segnala un errore di runtime 13 e mi esce senza terminare la procedura. Come si può risolvere il problema?
R: Probabilmente esiste una scadenza in Outlook con data anomala, ad esempio 12/01/4048 o 15/02/1722. Verificare le date nella maschera di acquisizione dati di AlexPro prima di cliccare su "Aggiorna". D: Con riferimento alla schermata degli adempimenti (soprattutto quella degli impegni scaduti) è sparita la griglia. come faccio a ripristinarla?
R: L'inconveniente è dovuto all'impostazione dell'altezza della riga nella griglia (troppo alta).
Per risolvere il problema: Copiare il file options.mdb da un computer funzionante al computer che presenta l'inconveniente. Il file options.mdb si trova in C:\Documents and Settings\NOMEUTENTE\Impostazioni locali\Dati applicazioni\AlexPro. Tale file deve essere copiato nella stessa cartella del computer che presenta l'inconveniente. D: E' possibile impostare preavvisi delle scadenze inferiori ad 1 giorno (es. 1 ora)? Se si quale parametro va inserito?
R: No. Il programma è impostato per preavvisi in giorni. D: Come posso far comparire il nominativo del cliente nella maschera di "IMPEGNI SCADUTI O NON EFFETTUATI" dell'agenda.
R: Facendo clic con il tasto destro del mouse sull'elenco degli impegni scaduti e selezionando la voce 'Personalizza Visualizzazione Corrente'.
All'interno del menù è possibile selezionare varie opzioni. Per salvare le impostazioni, dal menù in alto 'Visualizza' troverà una voce 'salva visualizzazione corrente come predefinita'. D: Ho assegnato a più pratiche la medesima scadenza ed ora vorrei modificarla per tutte le pratiche. Chiedo se è possibile farlo in un unico passaggio, senza entrare in ogni singola scadenza.
R: Non è possibile effettuare la modifica in blocco. D: Registrando una scadenza al momento della conferma, compare una finestra : "AlexPro4Outlook- Objet variable o whith block variable not set." Cosa devo fare?
R: Questo accade quando si chiede si salvare la scadenza in Outlook mentre Outlook non è ancora avviato. Aprire Outlook prima di iniziare a lavorare con AlexPro. D: Nell'agenda degli adempimenti non viene visualizzata la colonna relativa al numero della pratica.
R: Fare click con il destro del mouse all’interno della griglia, selezionare Personalizzazione Visualizzazione e attivare la visibilità delle colonne desiderate. D: L'agenda non si sincronizza automaticamente con Outlook, pur essendo spuntata la relativa azione di default in opzioni comuni calendario e palmari.
R: L'Agenda si sincronizza con Outlook nei seguenti casi : 1- All'inserimento della scadenza spuntando l’apposita casella di registrare in Outlook, 2- L'utilizzo del menù Strumenti - Sincronia agenda con Outlook D: E’ possibile sincronizzare appuntamenti e udienze con Outlook in maniera automatica senza dover tutte le volte spuntare la casella sul singolo appuntamento?
R: Bisogna impostare le "Procedure" utilizzate in modo tale che vengono automaticamente registrate in Outlook.
Per impostare le procedure:
D: Come è possibile inserire nell’agenda gli adempimenti, le scadenze , i promemoria non associati ad alcuna pratica, ma necessari allo svolgimento dell’attività? R: Occorre comunque creare una pratica generica, associata al nome dello studio inserito nei contatti. D: E’ possibile utilizzare nella creazione delle scadenze le funzioni tipiche di Word, come ad esempio sottolineare una frase, evidenziare con il neretto la frase ecc.
R: Sì. Accedere al menu Strumenti e poi "Amministrazione di AlexPro", quindi menù "Opzioni Comuni", Sezione "Avanzata". Nel quadro "Gestione Tipi e Colori dei Font" abilitare la gestione dei font nell'agenda e/o nella parcellazione e salvare le impostazioni. Chiudere AlexPro.
Al prossimo avvio di AlexPro apparirà la barra di gestione dei font e dei colori appena si posiziona nel campo "Annotazioni" nella gestione delle scadenze o "Dettaglio" nella gestione della parcellazione.
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